Suivez vos supports terrain sans tableur, sans appels de contrôle et sans oublis de retrait.
Publié le 06/02/2026 • Temps de lecture : 5 minutes
Un stock devient faux non pas parce qu'il manque quelques supports, mais parce que les incidents ne sont pas traités avec une procédure stable. Un support perdu, cassé ou abandonné doit être déclaré rapidement, avec le bon statut et le bon contexte. Sinon, vous finissez avec des écarts impossibles à expliquer.
Plus l'incident est déclaré tard, plus l'information se dégrade.
Sans cette trace, le support reste théoriquement disponible dans votre stock. Vous prenez alors des décisions à partir de chiffres faux, ce qui perturbe la distribution suivante.
Ces cas n'ont pas le même sens et ne doivent pas produire le même statut.
Le support n'est plus récupérable ou a disparu. Il doit sortir du stock disponible.
Le support est physiquement revenu ou constaté comme inutilisable. Il peut être isolé pour réparation ou rebut.
Le support existe peut-être encore, mais l'action n'a pas abouti. Il faut le distinguer d'une perte certaine.
Un incident isolé, sans contexte, sert peu.
Pour qu'un incident soit exploitable, il faut savoir à quelle campagne il se rattache, sur quelle zone il est apparu et à qui le support avait été distribué. C'est ce lien qui permet ensuite de corriger la distribution, de comprendre les zones plus sensibles et d'améliorer le matériel ou la méthode de pose.
Si votre distribution n'est pas bien tracée au départ, relisez notre article sur la répartition des supports entre poseurs.
Déclarer ne suffit pas. Il faut aussi corriger le stock central.
Une bonne procédure ne sert pas seulement à compter juste. Elle sert aussi à repérer les zones, les usages ou les types de support qui génèrent le plus d'écarts.
La bonne question n'est pas “y a-t-il eu un incident ?” mais “l'incident a-t-il été tracé correctement ?”. Une procédure simple, appliquée immédiatement, protège à la fois votre stock, votre reporting et vos campagnes suivantes.
Andéol Demeulenaere dirige Cervolant et conçoit Où est la pancarte ?! à partir d’usages terrain réels : préparation de campagne, pose, retrait, stock et reporting. Le produit est développé depuis le Haut-Doubs avec un objectif simple : rendre le suivi terrain lisible, fiable et exploitable pour les équipes.
La checklist opérationnelle pour ne rien oublier, de la préparation au retrait.
Lire l’articleUne méthode simple pour distribuer le stock à chaque poseur sans confusion.
Lire l’articleUn calendrier prêt à l'emploi pour planifier vos actions avant et après l'événement.
Lire l’article